Toimitus & Palautus


Asiakkaat

inEar.fi on varsinaisesti jälleenmyyjillemme suunnattu maahantuojan tukkukauppa, mutta toistaiseksi myymme myös kuluttaja-asiakkaille.

Rekisteröityminen

Rekisteröidy tästä. Voit myös tiedustella jälleenmyyntisopimusta sähköpostitse tai puhelimitse. Pidätämme oikeuden yksipuolisesti päättää tiliasiakkuuksien perustamisesta ja lakkauttamisesta.

Hinnat ja toimituskulut

Sivuston rahayksikkö on euro ja esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimituskulut- ja laskutuskulut (sis. ALV 24%):
Avajaistarjouksena kuulokkeet maksikirjeenä Suomeen ilmaiseksi ja ulkomaille 5 €.

Em. hinnat sisältävät kotimaan toimituksissa kaikki normaalit käsittely-, pakkaus-, rahti- ja laskutuskulut ja verot riippumatta lähetyksen koosta. Peruskulut sisältävät laskun sähköpostitse tai erilaiset verkko- ja korttimaksut. Toimitusajat kuvattu alempana.

Toimitamme tuotteita koko EU:n alueelle ja eri sopimuksesta myös EU:n ulkopuolelle. EU:n alueella sijaitseville yritysasiakkaille ja EU:n ulkopuolelle toimitettaessa ALV on 0%, kuluttaja-asiakkaille 24%.

Toimitusajat ja tilannetiedot

Toimitusaikataulut:
- varastosta löytyvät tuotteet samana tai seuraavana työpäivänä
- muut tuotteet 1-4 viikkoa tilauksesta

Lähetämme päivitykset tilauksen etenemisestä sähköpostitse, ja tilausta voi seurata myös "Oma tili"- sivulta.

Mahdollisista poikkeamista aikatauluissa erityistilanteissa kerrotaan verkkokaupan etusivulla tai tapauskohtaisesti sähköpostitse.

Maksutavat

Käytettävissä kaikki kuluttaja-asiakkaille suunnatut verkko- ja korttimaksutavat, laskutus ja osamaksu.

Katso tarkemmat tiedot alempaa otsikon "Checkout maksunvälityspalvelu" alta.

Jälleenmyyjälennukset

Jälleenmyyjäasiakkaillemme tarjoamme reilun jälleenmyyjäalennuksen sekä tilausmäärään perustuvatn määräalennuksen.

Takuu

Tuotteillamme on tuotevirhetapauksissa 12 kuukauden täysi vaihtotakuu.

Mahdollisessa tuotevirhe- tai vikatapauksessa lähetämme uuden tuotteen jälleenmyyjälle tai suoraan asiakkaalle, ja vanha tuote palautetaan meille. Palautus onnistuu ilmaiseksi lähettämässämme, valmiiksi maksetussa palautuskuoressa. Ulkomailta palautukset asiakkaan kustannuksella.

Huom. takuu ei koske käytössä murtuneita kaapeleita eikä kastumisesta tms väärinkäytöstä aiheutuneita vikoja.

Tuotepalautukset

Kuluttajamyynnissä tuotteilla on lakisääteinen 14 pv tuotteeseen tutustumis- ja palautusoikeus.

Huom! Kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § perusteella

palautusoikeus koskee nappikuulokkeiden osalta vain avaamattomia pakkauksia:

"Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi epillaattorit, partakoneet, ihokarvatrimmerit ja nenä/korvakarvatrimmerit, hiustenhoitolaitteet ja kotiparturi, sähköhammasharjat ja suuhygienialaitteet, kuume-, verenpaine- ja verensokerimittarit sekä alkotesterit, nappikuulokkeet ja hands-free –laitteet."

Virheettömiltä tuotteilta ei yrityskaupassa vaadita kuluttajakaupassa vaadittua 14 pv palautusoikeutta. Virheettömien tuotteiden palautusmahdollisuus ja hyvitykset sovitaan aina tapauskohtaisesti.

NOUTAMATTOMAT LÄHETYKSET: Postista noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitamme postin meiltä veloittamat postikulut 7 euroa.

PALAUTUSOHJEET: Lähetä meille sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella seuraavat tiedot:
- yhteystietosi
- tuotteen merkki ja malli
- hankinta-aika ja -paikka
- palautuksen syy

Saat pikimmiten vastauksena toimintaohjeet.

Huom! Palautuksista ilman yhteydenottoa etukäteen emme takaa hyvitystä.

Toimitusosoitteet

Rekisteröitymisen jälkeen voit tallentaa tiliisi Oma tili -> Katso tai muuta tietoja osoitekirjassa -valikossa useita eri toimitusosoitteita, joita voit myöhemmin helposti käyttää tilauskohtaisesti.

Tilaaminen

1. Rekisteröidy tai kirjaudu sisään.
2. Kerää haluamasi tuotteet ostoskoriin painamalla "Lisää koriin" -nappia.
3. Viimeistele tilaus oikealla näkyvästä Ostoskorin otsikosta ja/tai klikkaamalla "Kassalle"-nappia.
4. Anna kysytyt toimitustiedot, ja etene "Jatka"-napilla.
5. Lopussa näet tilauksen täydelliset tiedot. Vahvista ja/tai maksa tilaus.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi muutamassa minuutissa. Jos et saa tilausvahvistusta, tilaus ei ole mennyt perille. Tässä tapauksessa tarkista antamasi sähköpostiosoitteen toimivuus, ja ovatko ostoksesi yhä ostoskorissasi ja yritä uudestaan. Voit otta yhteyttä myyntiimme "Ota yhteyttä" -lomakkeella tai soittamalla yritystiedoista löytyvään numeroon.

Checkout maksunvälityspalvelu

MAKSUT PANKKIPAINIKKEILLA

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Joustoraha -palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.

Everyday -verkkomaksu on tarkoitettu yli 18-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Asiakas saa keskimäärin 45 vuorokautta kulutonta maksuaikaa.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

MAKSUT LUOTTOKORTEILLA

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

IP osoitteesi: 54.221.17.234
Copyright © 2018 inEar.fi. Powered by Zen Cart